Reabre sus puertas Nacional Monte de Piedad tras casi un año de huelga
*La institución habilitó mecanismos de atención digital y telefónica para resolver dudas relacionadas con la reapertura
Luego de casi un año de huelga, el Nacional Monte de Piedad reabrió este miércoles 7 de octubre sus sucursales y comenzó a reanudar sus operaciones prendarias en todo el país.
El retorno a las actividades se logra luego de que la institución y el sindicato alcanzaron un acuerdo con la mediación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), que permitió poner fin al conflicto laboral iniciado el 1 de octubre de 2025.
Fueron alrededor de 300 sucursales volvieron a operar. En la sucursal matriz, ubicada frente al Zócalo de la Ciudad de México, los primeros clientes acudieron desde la apertura para realizar reempeños, refrendos y recuperar sus prendas.
¿Qué podrán hacer los clientes?
Con el regreso de las operaciones, los usuarios pueden volver a realizar trámites como empeñar, refrendar, pagar, reempeñar y recuperar sus prendas, además de consultar el estado de sus contratos.
La reapertura contempla medidas especiales para quienes mantuvieron contratos durante el periodo de huelga. El Nacional Monte de Piedad estableció una prórroga de 45 días naturales sin cobro de intereses adicionales para determinados contratos que permanecían vigentes antes del inicio del conflicto.
La institución también anunció descuentos sobre los intereses generados durante el cierre, cuya aplicación dependerá de la antigüedad y las condiciones de cada operación.
Entre las promociones anunciadas destaca una tasa mensual preferencial de 3.90% para nuevos contratos de empeño, vigente del 7 de octubre de 2026 al 5 de enero de 2027. Para determinados clientes que reciban una invitación, la tasa podrá ser de 3.50%.
Además, existen beneficios relacionados con refrendos adicionales, condonaciones de comisiones y el llamado “Dinero Monte”, de acuerdo con las condiciones publicadas por la institución.
Monte de Piedad asegura que las prendas fueron resguardadas
Uno de los principales interrogantes para los clientes durante el cierre fue qué había ocurrido con las prendas que permanecieron bajo resguardo durante casi un año.
El director general del Nacional Monte de Piedad, José Antonio Murillo Garza, aseguró que las prendas de los clientes permanecieron resguardadas y que la institución regresaba a sus actividades con medidas para apoyar la regularización de los contratos.
En su mensaje por la reapertura, Murillo Garza también ofreció una disculpa a los usuarios por las dificultades provocadas por el conflicto laboral y pidió a los clientes compartir sus comentarios sobre el servicio.
No obstante, durante la jornada de reapertura personal de la institución reconoció que algunos artículos electrónicos que permanecieron almacenados durante un periodo prolongado podrían presentar daños relacionados con sus baterías, por lo que se estableció un mecanismo para atender esos casos.
Las sucursales retomaron sus horarios habituales: de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. La institución también habilitó mecanismos de atención digital y telefónica para resolver dudas relacionadas con la reapertura.
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