Refuerza Telcel seguridad tras denuncia por posible filtración de datos en el registro de líneas móviles

Foto: elceo

*La compañía afirmó que la información de sus usuarios está protegida y que cada acceso se valida mediante un código único enviado por SMS.

La empresa de telecomunicaciones Telcel informó que ha reforzado las medidas de seguridad en sus plataformas digitales de registro de líneas móviles, luego de que surgieran en redes sociales y foros especializados denuncias sobre una posible filtración de datos personales de millones de usuarios en el marco del nuevo Registro Obligatorio de Líneas Móviles en México.

En un comunicado oficial, la compañía aseguró que la información de sus clientes permanece protegida y que cada acceso al sistema de registro se realiza mediante un código único enviado por mensaje SMS, mecanismo que —según Telcel— garantiza que solo la persona titular del número pueda consultar o vincular su información. La empresa agregó que estas medidas complementarias buscan reforzar la integridad y seguridad del proceso tras los informes públicos.

Por su parte, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) reconoce que durante los primeros días de funcionamiento las plataformas experimentan intermitencias debido al elevado número de usuarios intentando completar el registro. El organismo regulador indicó que trabaja en coordinación con las operadoras para normalizar el servicio y revisar los sistemas de verificación implementados.

Denuncia sobre la presunta vulnerabilidad

La alerta inicial fue difundida por el periodista Ignacio Gómez Villaseñor, quien a través de su cuenta en la red social X señaló la existencia de una falla crítica que supuestamente permitía acceder a información sensible —como nombre, CURP, RFC y correo electrónico— sin necesidad de autenticación o claves de acceso.

El comunicador advirtió que este tipo de vulnerabilidades podría facilitar ataques automatizados o extracción masiva de datos, y atribuyó el problema a la implementación acelerada del registro, que, a su juicio, pudo omitir etapas de revisión y pruebas de seguridad.

Aunque Telcel afirmó haber corregido y fortalecido sus sistemas tras la denuncia, Gómez Villaseñor criticó que la empresa no emitiera una disculpa pública por la supuesta exposición inicial de datos y advirtió que podrían persistir riesgos residuales si no se atienden otras posibles brechas técnicas.

La situación ha generado preocupación entre los usuarios y reavivado el debate sobre la protección de datos personales y la seguridad digital en los registros oficiales impulsados ​​por el sector de telecomunicaciones.