Hospital Regional del ISSSTE imparte talleres de Humanización y Trato Digno
La meta es capacitar al personal para que reciba herramientas para desarrollar una atención empática, tener una comunicación efectiva y resolver situaciones complejas
La Coordinación de Atención al Derechohabiente del Hospital Regional de Alta Especialidad del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado en Puebla impartió el taller de “Humanización y Trato Digno” al personal de las áreas de enfermería, administración, médica y servicios generales de este nosocomio.
Cabe destacar que el objetivo de estos cursos es que el personal reciba herramientas para desarrollar una atención empática, tener una comunicación efectiva y ser resolutivos en situaciones complejas con las y los derechohabientes.
Autoridades del HRAE “Puebla” destacaron la importancia de la capacitación en Trato Digno, ya que, al atender a una población de 1.4 millones de derechohabientes que provienen de los estados de Puebla, Oaxaca, Tlaxcala, Veracruz y Guerrero, la atención digna y sin burocratismos resulta esencial.
El ISSSTE refrenda su compromiso para fomentar entre el personal una visión de humanismo que brinde atención de excelencia a los derechohabientes.
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